Politik om beskyttelse af persondata (Privatlivspolitik)

Sidst opdateret: 21. maj 2026

Denne politik om beskyttelse af persondata beskriver, hvordan Marmora CPH (“sitet”, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller bruger vores tjenester, foretager et køb på marmoracph.dk (“sitet”) eller på anden måde kommunikerer med os i forbindelse med websitet (samlet kaldet “tjenesterne”). I forbindelse med denne politik om beskyttelse af persondata bruges “dig” og “din” til at henvise til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på websitet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne politik.

Læs venligst denne politik om beskyttelse af persondata omhyggeligt.

Ændringer i denne politik om beskyttelse af persondata

Vi opdaterer muligvis denne politik om beskyttelse af persondata fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den reviderede politik på websitet, opdaterer “Sidst opdateret”-datoen og tager alle andre skridt, der kræves af gældende lovgivning.

Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi data fra en række forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, som vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og til at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Disse personlige oplysninger indsamler vi

De typer af personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores website og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket “personlige oplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan associeres med dig.

Disse oplysninger indsamler vi direkte fra dig

Oplysninger, som du sender direkte til os gennem vores tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger: herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
• Ordreoplysninger: herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger: herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhedsformål.
• Kundesupportoplysninger: herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikationen med os, f.eks. når du anmoder om et skræddersyet tilbud.

Disse oplysninger indsamler vi om din anvendelse (Brugsdata)

Vi indsamler muligvis også automatisk visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne (“Brugsdata”). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier. Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores website og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med tjenesterne.

Disse oplysninger indhenter vi fra tredjeparter

Vi kan indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, som indsamler oplysninger på vores vegne, f.eks.:

• Virksomheder, der understøtter vores site og e-handelsplatform (f.eks. WooCommerce/WordPress og vores hostingudbyder).
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger med henblik på at behandle din betaling og opfylde dine ordrer.
• Når du interagerer med vores annoncer (f.eks. via Google Ads), kan vi eller tredjeparter automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online-sporingsteknologier.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, bliver behandlet i overensstemmelse med denne politik.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

• Levering af produkter og tjenester: Vi bruger dine personlige oplysninger til at opfylde vores kontrakt med dig, herunder til at behandle betalinger, opfylde ordrer (f.eks. skræddersyede marmorvaske), sende meddelelser om køb og returnering, samt arrangere fragt og levering.
• Markedsføring og annoncering: Vi kan bruge dine oplysninger til at sende markedsførings- og kampagnerelateret kommunikation og til at vise dig annoncer (herunder retargeting). Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag vores legitime interesse (GDPR art. 6 stk. 1 litra f) eller dit udtrykkelige samtykke.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel: Vi bruger oplysningerne til at finde, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulig svigagtig eller ulovlig aktivitet.
• Kommunikation og forbedring af tjenesten: For at yde kundesupport og optimere vores website. Dette er i vores legitime interesse for at drive en effektiv forretning (GDPR art. 6 stk. 1 litra f).

Cookies

Som mange andre websites bruger vi cookies. Vi bruger cookies til at styrke og forbedre websitet (herunder for at huske dine indtastninger i vores prisberegner og indkøbskurv) og til at køre analyser. Vi tillader også tredjeparter (som f.eks. Google Analytics og Google Ads) at bruge cookies på websitet til målrettet annoncering. De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan indstille din browser til at afvise dem. Husk, at blokering af cookies kan bevirke, at funktioner (som f.eks. indkøbskurven) ikke fungerer korrekt.

Sådan videregiver vi personlige oplysninger

Vi kan videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter under følgende omstændigheder:

• Med leverandører, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. fragtfirmaer, betalingsindløsere og it-administration).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere (f.eks. Google).
• Når du udtrykkeligt anmoder os om det.
• I forbindelse med overholdelse af juridiske forpligtelser eller for at beskytte vores rettigheder.

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personlige oplysninger uden dit samtykke. Vi sælger ikke dine data til tredjepart for økonomisk vinding, men vi “deler” visse brugsdata med annonceringspartnere som tilladt under gældende lovgivning, medmindre du fravælger dette i vores cookie-banner.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personlige oplysninger om børn under 16 år. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres oplysninger, bedes du kontakte os for at anmode om sletning.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Ingen sikkerhedsforanstaltninger er 100 % uigennemtrængelige, og vi anbefaler, at du ikke sender følsomme oplysninger via usikre kanaler. Vi opbevarer dine data, så længe det er nødvendigt for at levere tjenesterne, overholde bogføringsloven (typisk 5 år i Danmark) og løse eventuelle tvister.

Dine rettigheder

Som bosiddende i EØS har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning: Du kan anmode om, at vi sletter dine personlige oplysninger (“retten til at blive glemt”).
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om at få rettet unøjagtige oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at få udleveret en kopi af dine data i et struktureret format.
• Tilbagetrækning af samtykke: Du kan til enhver tid trække dit samtykke til f.eks. nyhedsbreve eller cookies tilbage.

Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os via nedenstående oplysninger. Vi vil ikke forskelsbehandle dig for at udøve dine rettigheder.

Klager

Hvis du har klager over vores behandling af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet i Danmark (www.datatilsynet.dk).

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores praksis for beskyttelse af persondata, eller hvis du gerne vil udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på:

Marmora CPH Dyrehavevej 37

2930 Klampenborg, DK

Med henblik på gældende databeskyttelseslove er vi dataansvarlig for dine personlige oplysninger.